Koszyk

×

Kupując sukienkę DOLCE VITA i dodając minimum 1 produkt - na cały koszyk -20%!Do 12 sierpnia!

Zwroty

Jesteśmy przekonane, że nasze produkty spełnią Wasze oczekiwania. Jeśli jednak zamówicie niewłaściwy rozmiar, model lub kolor, to w ciągu 14 dni możecie dokonać zwrotu w 3 prostych krokach.  

3 PROSTE KROKI

  1. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu.
  2. Zapakuj paczkę i dołącz wypełniony formularz zwrotu. 
  3.  Paczkę wyślij korzystając z serwisu naszego partnera jakim jest furgonetka.pl – wystarczy, że klikniesz tutaj, i dzięki temu, szybko zwrócisz zamówiony produkt. Postępuj wg wskazówek. Wysyłka jest na Twój koszt (nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem).

FAQ

  1. Czy musze zwrócić produkt w oryginalnym opakowaniu?

Nie jest to wymagane, ale wygodne. Pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu przesyłki, aby produkty nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.

  1. Ile czasu będę czekać na rozpatrzenie mojego zwrotu i zwrot pieniędzy?

Zwroty rozpatrujemy na bieżąco, ale potrzebujemy czasu na zweryfikowanie zawartości przesyłki. O fakcie zweryfikowania przesyłki zostaniesz poinformowany i  w ciągu 14 dni od tego momentu dokonamy zwrotu środków za Twoje zamówienie.

  1. Czy musze podawać przyczynę zwrotu?

Masz prawo zwrócić produkt bez podawania przyczyny. Pamiętaj jednak, aby zwracany produkt był czysty, nieużywany, bez widocznych śladów (fluid, kosmetyki itp.). 

  1. Czy mogę wymienić towar?

Wymiana towaru w naszym sklepie nie jest możliwa. Prosimy o dokonanie zwrotu produktu i złożenie oraz opłacenie nowego zamówienia.

  1. Na jakie konto zwrócone zostaną środki?

Środki zwracamy tą sama forma płatności, jak przy zamówieniu. 

  1. Czy muszę drukować formularz zwrotu?

Zachęcamy do wydrukowania formularz zwrotu. Jeśli nie masz, jak wydrukować formularza – napisz odręcznie na kartce informację, że odstępujesz od umowy kupna – sprzedaży. Koniecznie podaj numer zamówienia oraz adres e-mail, który został podany w czasie składania zamówienia. Napisz również, który artykuł zwracasz (jeśli w zamówieniu był więcej niż jeden artykuł).

Informacja o odstąpieniu od umowy jest nam potrzebna, abyśmy wiedzieli w jakim celu otrzymaliśmy od Ciebie przesyłkę.